6月23日，陜煤研發小區物業服務中心開展了一次沒有提前溝通、沒有流程安排的突發停電應急演練，并將電梯困人、熱冷水暫停供應等應急處置流程一同并入。

    下午2點30分，陜煤研發辦公樓和園區突然停電，所有設備因斷電而停止運行。物業中心各部門圍繞供電轉換、溝通業主、被困解救、安全巡查和運行調度等方面聯動配合，應急演練拉開帷幕。

    機電維修部值班人員在發現停電后，立即致電電力局詢問停電原因及恢復供電時間，并向客戶服務部說明情況。與此同時，將供電局總電源切斷，開啟小區備用發電機，確保公共區域照明、電梯供電及消防中控室供電正常。

    秩序維護部隊員接到客服中心調度后，立刻集結趕往辦公樓、園區各主要出入口及電梯間維持秩序，加強安保措施，嚴防有人制造混亂。

    電梯維保人員在接到消防中控室通知后，立即分成兩組。一組前往電梯機房排查測試故障點；另一組維保人員在機電部、秩序部和客服部工作人員的配合下到達被困樓層，展開對被困業主的安撫解救工作，經過約6分鐘，被困的三名業主順利被救出。

    客戶部將在做好部門協調的同時將突發停電通知張貼在電梯間、公告欄和主要出入口，說明停電原因，供電恢復時間，以方便大樓工作人員和業主合理安排出入時間。

    3點30分公司接到供電局來電通知，機電維修部將備用電源轉換成市政供電，恢復電梯正常運行，然后按照冷熱水供應要求逐步恢復冷熱水。電梯管理員逐個檢查電梯運行情況及公共區域照明是否正常，秩序及環境部做好公區設施設備安全巡查并做好漏水清掃處理?？蛻舴詹繂T工及時通知業主并取回張貼的停電通知，應急演練順利結束各部分向總指揮匯報檢查情況。

    本次突發演練結束后，各部門對演練中存在的不足進行了分析匯總，將問題納入整改清單。本次演練，物業各部門能夠在毫無準備的情況下，緊密配合、從容有序、完整規范的處理應急事件，有效降低了突發停電造成的損失，夯實了研發中心度夏期間用電安全穩定基礎。（程卓）